Proyectos de Integración ITSM
Evidencia técnica de mi capacidad para coordinar flujos de incidencia entre bases de datos operativas y herramientas de gestión IT.
🗄️ Clorian DB Connector
Sandbox ITSM • MySQL ↔ JiraPropósito: Demostrar trazabilidad completa de incidencias desde detección en BD hasta resolución en Jira.
🔧 Stack Técnico
Java 17 • JDBC • Jira REST API v3 • MySQL 8 • Webhooks
✅ Funcionalidades Clave
- Creación automática de issues en Jira desde tickets MySQL
- Sincronización bidireccional de estados (polling 30s)
- Ejecución segura de scripts SQL con clasificación de criticidad
- Logging completo para auditoría ITIL
🎥 Demo en Video
Ver flujo end-to-end: ticket creado → aparece en Jira → estado actualizado → se refleja en BD
Subtítulos disponibles: ES / FR / EN / CAT
☁️ Jira Webhook Receiver
Integración en Tiempo RealPropósito: Validar recepción y procesamiento de webhooks de Jira para actualizaciones automáticas en sistemas externos.
🔧 Stack Técnico
Spring Boot • REST API • MySQL • Jira Webhooks
✅ Funcionalidades Clave
- Endpoint seguro para recepción de webhooks de Jira
- Parseo y validación de payloads JSON
- Actualización automática de estados en BD local
- Manejo de errores y reintentos
🔍 ¿Cómo se relacionan estos proyectos con mi perfil?
Estos proyectos no son ejercicios teóricos: son la aplicación práctica de:
- ITIL v4: Flujo de incidencia completo (detección → resolución → cierre)
- Jira Administration: Configuración de proyectos, campos personalizados, webhooks
- Coordinación técnico-comercial: Traducir necesidades de negocio en requisitos técnicos