Yago Urrutia

IT Service Coordinator & Customer Success | Soporte Multilingüe ES/FR/EN/CAT

Puente entre Negocio y Tecnología

Traduzco necesidades de negocio en flujos ITSM eficientes: Detección → Ticket → Resolución → Cierre

Profesional con trayectoria de 10+ años en gestión operativa y comunicación multilingüe ES/FR/EN/CAT. Especialista en actuar como puente operativo entre negocio y tecnología, gestionando flujos de incidencia (70%) con contacto técnico intencional (30%) para validar arquitecturas y acelerar aprendizaje.