🎬 Presentació de l’Ecosistema Clorian
Visió General: D’ITSM a Business OperationsPropòsit: Més que un exercici tècnic, Clorian és un entorn simulat que documenta una evolució operativa en dos actes, dissenyada per aportar valor immediat en entorns de Shared Service Centers (SSC):
- Acte 1 (Clorian 1.0 – ITSM): Resolució d’un problema clàssic de traçabilitat: sincronització bidireccional en temps real entre una base de dades operativa i Jira Cloud mitjançant webhooks, eliminant la latència del polling.
- Acte 2 (Clorian 2.0 – Business Ops): Evolució cap al control de processos de negoci. Sobre aquesta mateixa capa de dades, s’implementa un control de conciliació Order-to-Cash (three-way match) amb classificació d’excepcions per severitat i SLA de 48h.
El resultat no és un bolcat de dades, sinó un informe d’excepcions prioritzat. La mateixa lògica de TMO i FCR de la banca digital, aplicada a la protecció d’ingressos i la coordinació operativa.
☁️ Clorian 1.0: Sincronització ITSM (MySQL ↔ Jira)
Integració en Temps RealPropòsit: Coordinació operativa mitjançant la sincronització bidireccional d’incidències entre MySQL i Jira Cloud, aplicant principis d’ITIL v4 i garantint la traçabilitat completa del cicle de vida del tiquet.
🔧 Stack Tècnic
Java 17+ • JDBC • Spring Boot 3.3.3 • REST API • MySQL
✅ Funcionalitats Clau
- Emissor (DB Connector): Detecció de tiquets nous, creació automàtica d’issues a Jira i polling d’estats cada 30s.
- Receptor (Webhook): Endpoint HTTP per a actualitzacions en temps real (< 1s de latència) des de Jira cap a MySQL.
- Prevenció de cicles: Lògica d’idempotència mitjançant el camp
last_sync_statusper evitar bucles infinits. - Mapeig unificat: Sincronització precisa de 5 estats (Open, In Progress, Waiting for Customer, Resolved, Closed).
🎥 Demo en Vídeo
Veure flux end-to-end: tiquet creat a MySQL → apareix a Jira (~30s) → canvi d’estat a Jira → actualització immediata a MySQL (<1s).
📊 Clorian 2.0: Control de Conciliació O2C (Order-to-Cash)
Operacions de Negoci i SSCPropòsit: Reutilitzar la capa de dades de l’ecosistema per controlar el procés de negoci Order-to-Cash: detectar excepcions financeres, prioritzar-les per severitat i generar informes executius per a les parts interessades, aplicant la mateixa lògica de TMO/FCR de la banca digital.
🔧 Stack Tècnic
SQL (MySQL) • Three-Way Match • Anàlisi d’Excepcions • SLA i KPIs
✅ Funcionalitats Clau
- Regla de negoci explícita: Tota reserva confirmada ha de quadrar al cèntim en import cobrat (payments – refunds) i lliurat (tickets). Qualsevol desviació és una excepció.
- Three-Way Match: Creuament de 3 fonts de veritat (Booking vs Payment vs Ticket) per detectar simultàniament buits de cobrament i de lliurament.
- Classificació per severitat: Etiquetatge automàtic (CRÍTICA, ALTA, MITJANA) combinant l’import en risc i el temps obert.
- Control de SLA: Alerta d’incompliment a les 48 hores, replicant els estàndards d’operativa bancària regulada.
- Resum executiu: Consultes agregades que lliuren 4 KPIs de control (nº d’excepcions, € en risc, hores mitjana, incompliments) en lloc de bolcats de dades en brut.
🎥 Demo en Vídeo
Veure el flux de control: regla de negoci → three-way match → vista d’excepcions prioritzades → resum executiu per a la presa de decisions.
🔍 Com es relacionen aquests projectes amb el meu perfil professional?
Aquest ecosistema no és un exercici teòric: és l’aplicació pràctica d’una evolució professional en dos actes, dissenyada per aportar valor immediat en entorns de Shared Service Centers (SSC) i Business Operations:
- Clorian 1.0 (ITSM): Demostra la meva capacitat per entendre arquitectures d’integració, coordinar amb equips tècnics i garantir la traçabilitat completa d’incidències (ITIL v4).
- Clorian 2.0 (Business Ops): Demostra que sé utilitzar aquestes mateixes dades per governar un procés de negoci. Aplico lògica de control intern (three-way match), classificació per severitat i reporting executiu, aprenent ràpidament del Senior que dissenya l’estratègia.
- Valor afegit dia 1: No pretenc ser un arquitecte sènior ni un desenvolupador pur. El meu valor resideix a ser el pont operatiu: entenc la lògica tècnica (Java, SQL, APIs) per traduir necessitats de negoci en controls de compliance, SLAs i traçabilitat sense friccions.
🔎 Busco activament oportunitats a Barcelona com a: