Yago Urrutia
IT Service Coordinator & Customer Success | Support multilingue ES/FR/EN/CAT
Pont entre le Business et la Technologie
Je traduis les besoins métiers en flux ITSM efficaces : Détection → Ticket → Résolution → Clôture
📍 Barcelone | 🚗 Véhicule personnel | ✅ Disponible immédiatement
🌐 ES/CAT natif | FR/EN C1 | 🏠 Basé à Barcelone | Ouvert à l’hybride/télétravail
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Professionnel avec plus de 10 ans d’expérience en gestion opérationnelle et communication multilingue (ES/FR/EN/CAT). Spécialiste du rôle de pont opérationnel entre business et technologie, gérant les flux d’incidents (70 %) avec un contact technique intentionnel (30 %) pour valider les architectures et accélérer l’apprentissage. Disponible immédiatement à Barcelone.