Projets d’intégration ITSM
Preuve technique de ma capacité à coordonner les flux d’incidents entre les bases de données opérationnelles et les outils de gestion IT.
🗄️ Clorian DB Connector
Sandbox ITSM • MySQL ↔ JiraObjectif : Démontrer la traçabilité complète des incidents, de la détection en BD jusqu’à la résolution dans Jira.
🔧 Stack Technique
Java 17 • JDBC • Jira REST API v3 • MySQL 8 • Webhooks
✅ Fonctionnalités clés
- Création automatique de tickets Jira à partir des tickets MySQL
- Synchronisation bidirectionnelle des états (polling 30s)
- Exécution sécurisée de scripts SQL avec classification de la criticité
- Logging complet pour l’audit ITIL
🎥 Démo Vidéo
Voir le flux de bout en bout : ticket créé → apparaît dans Jira → statut mis à jour → reflété dans la BD
Sous-titres : ES / FR / EN / CAT
☁️ Jira Webhook Receiver
Intégration en Temps RéelObjectif : Valider la réception et le traitement des webhooks Jira pour des mises à jour automatiques dans des systèmes externes.
🔧 Stack Technique
Spring Boot • REST API • MySQL • Jira Webhooks
✅ Fonctionnalités clés
- Endpoint sécurisé pour la réception de webhooks Jira
- Analyse et validation des payloads JSON
- Mise à jour automatique des états dans la BD locale
- Gestion des erreurs et tentatives de rappel
🔍 Quel est le lien entre ces projets et mon profil ?
Ces projets ne sont pas des exercices théoriques : ils sont l’application pratique de :
- ITIL v4: Flux d’incident complet (détection → résolution → clôture)
- Jira Administration:Configuration de projets, champs personnalisés, webhooks
- Coordination technico-commerciale : Traduire les besoins métiers en exigences techniques